İLETİŞİMDE TEMEL İLKELER

KONUŞMAYA BAŞLAMADAN ÖNCE

1. Muhatabını tanı
2. Selam ver. İsmiyle hitap et. Beklentilerini öğren. Gözlerinin içine bak. (PIN kodu gir. Şebeke var mı kontrol et. WİFİ şifresini öğren. Bağlandığından emin ol)
3. İletişimin aşamaları: konuş... sus..dinle...konuş... sus... dinle...
4. Bir laf kimden/ kime/ hangi makamda/ nasıl/ niçin
5. Dinlerken telefon vs. ile uğraşma. Aktif dinleyici ol.
6. Az konuş... Kısa konu... Allah iki kulak bir ağız vermiş...
7. Muhatabın anlayacağı dilden konuş.
8. Zaman kısıtlamalarına uy.
9. Beden dili/ göz seviyesi/aktif dinleyici/ avuç içi/Dinlerken cep tel vs. İle ilgilenme..
10. Renkler/ müzik
11. Susmak altındır; Ey oğul! Şimdiye kadar susmaktan dolayı hiç pişmanlık duymadım. Çünkü söz gümüşse, sükût altındır (Lokman hekim).
12. Önce selâm ver; Ey oğul! Bir cemaatin bulunduğu yere gittiğin vakit, önce onlara İslâmın okunu at, yani selâm ver. Sonra bir köşeye otur, onları konuşuyor halde görmedikçe sen de konuşma.  Şayet Allah'ın zikrine dalacak olurlarsa sen de onlara katıl. Fakat başka bir söze geçerlerse oradan ayrıl  (Lokman hekim).
13. SMS İle İletişim Kurma...

KONUŞURKEN

1. İletişimde içeriğin içeriğinin etkisi sadece % 7.
• Kur’anda konuşma adabı ile ilgili bazı tavsiyeler;
• Kibarca konuş (Bakara 83)
• Gerçeği konuş (Al-i imran 17)
• Zarifçe konuş (İsra 23)
• Dürüst konuş (İsra 28)
• Yalansız konuş (Hac 30)
• Anlamlı konuş (Müminun 3)
• Ben seni kendim için seçip yetiştirdim. (Şimdi) sen ve kardeşin, artık benim mesajlarımla yola çıkın ve sakın beni anmakta gevşeklik göstermeyin! Firavun'a gidin. Çünkü o azmıştır. Onunla yumuşak bir dille konuşun ki, o zaman belki öğüt alır yahut ürperir (Taha 41-44).
2. Düşün söyle.. önce düşün sonra söyle. Düşün düşün ne düşündüğünü de düşün..Düşünmeden söylenen sözler kırıcı ve yıkıcıdır. (Zübeyr Gündüzalp)
3. Ata et Aslana ot atma (Bediüzzaman).
4. Sözü fazla dağıtma; Ey oğul! Konuşurken sözü fazla dağıtma. Aksi takdirde şerefine zarar gelir. Konuşurken başkalarını utandırma. Kaş göz işareti yapma. Güzel ve lâtif sözleri duymaya çalış. Fazla hayrete düşme. Sözün tekrarlanmasını isteme. İnsanları güldürecek ve kendini maskara edecek sözlerden sakın (Lokman Hekim).
5. "Etrafını camii-Ağyarını Mani" konuş...
6. Slogan atma/propaganda yapma... Tebliğ et... Büyük alimlerden ve düşünürlerden alıntılar yap. Ancak bunlar hitap ettiğiniz kişinin değerlerine uysun...
7. Az konuş Ey oğul! Sükût ve teenni ile hareket et. Az konuş.  Çok konuşmak, yanılmaya sebeptir (Lokman Hekim) Unutma: "Çok laf yalansız, çok mal haramsız olmaz"
8. Yapmadığın şeyi tavsiye etme. Sigara içiyorsan içme deme/ diyet yapamıyorsan yap deme... (Hocanın dediğini yap. Gittiği yoldan gitme)
9. Kalp kırma.
10. Kendinden bahsetme.
11. Hava atma.
12. Yalan söyleme.
13. Yöresel dili kullanma.
14. Empati/sempati/apati. Empati yap. Apati ya da sempati yapma.
15. Makul ölçülerde espiri yap. Genel ahlak kurallarına uy.
16. Beni hiç kimse anlamadı. Bir kişi anladı. O da yanlış anladı...!!!