Acil servislerdeki yüksek gürültü seviyesi yalnızca rahatsız edici bir ortam oluşturmuyor; hasta güvenliğini de doğrudan etkileyebiliyor. ABD'de gerçekleştirilen yeni bir araştırma, acil servislerde ölçülen gürültü düzeylerinin uluslararası güvenlik sınırlarını aştığını ve iletişim hatalarının en sık gürültünün en yoğun olduğu saatlerde yaşandığını ortaya koydu.

American Journal of Emergency Medicine dergisinde yayımlanan araştırmada, New York'taki üçüncü basamak bir hastanenin acil servisinde Mayıs-Eylül 2025 döneminde ortam gürültüsü ölçüldü. Aynı döneme ait hasta güvenliği bildirimleri de incelenerek gürültü ile iletişim kaynaklı hatalar arasındaki olası ilişki değerlendirildi.

Dünya Sağlık Örgütü'nün önerileri aşılıyor

Araştırmacılar, acil serviste ortalama ses düzeyinin yaklaşık 69 desibel olduğunu belirledi. Dünya Sağlık Örgütü ise hastanelerde gündüz saatlerinde ortam gürültüsünün 40 desibelin altında tutulmasını öneriyor.

Özellikle öğle saatlerinden akşama kadar olan dönemde gürültü seviyelerinin daha da yükseldiği ve uluslararası iş sağlığı sınırlarını da geçtiği görüldü.

Araştırmada ölçülen en yüksek ses seviyeleri; monitör alarmları, tıbbi cihazlar, anons sistemleri, yoğun hasta trafiği ve sağlık çalışanları arasındaki sürekli iletişim nedeniyle oluştu.

İletişim hataları en çok öğleden sonra yaşandı

Araştırmada incelenen 676 hasta güvenliği olayının 35'i acil servis içindeki iletişim eksiklikleriyle ilişkili bulundu.

En sık görülen sorunlar şunlar oldu:

• Kritik bilginin ilgili sağlık çalışanına zamanında ulaştırılamaması
• Hasta devir teslimlerinde bilgi eksikliği
• Tedavide gecikmeye neden olan iletişim sorunları
• Görev paylaşımındaki aksaklıklar

Dikkat çekici şekilde, bu iletişim hatalarının yaklaşık %43'ü, gürültünün en yüksek olduğu öğleden sonraki saatlerde meydana geldi.

Gürültü yalnızca hastaları değil sağlık çalışanlarını da etkiliyor

Araştırmacılara göre yüksek ses düzeyi;

• Hekim ve hemşirelerin dikkatini azaltabiliyor,
• Sözlü iletişimi güçleştirebiliyor,
• Tıbbi hata riskini artırabiliyor,
• Çalışanlarda stres ve tükenmişlik gelişimine katkıda bulunabiliyor,
• Hastaların dinlenmesini ve iyileşmesini olumsuz etkileyebiliyor.

Özellikle 90 desibelin üzerindeki seslerin uzun süreli maruziyette işitme sağlığı açısından da risk oluşturabileceği vurgulanıyor.

Çözüm yalnızca sessizlik değil

Araştırmacılar, acil servislerde gürültüyü tamamen ortadan kaldırmanın mümkün olmadığını ancak daha güvenli bir çalışma ortamı oluşturulabileceğini belirtiyor.

Öneriler arasında;

• Gereksiz hoparlör anonslarının azaltılması,
• Elektronik iletişim sistemlerinin daha etkin kullanılması,
• Standart hasta devir teslim protokollerinin uygulanması,
• "Kapalı döngü iletişim" yöntemlerinin yaygınlaştırılması,
• Gürültüyü azaltacak mimari düzenlemelerin yapılması yer alıyor.

Uzmanlar uyarıyor

Araştırmanın yazarları, acil servislerdeki yüksek gürültünün yalnızca konfor sorunu olarak değerlendirilmemesi gerektiğini belirtiyor.

Araştırmacılara göre gürültü, görünmeyen ancak hasta güvenliğini etkileyebilecek operasyonel bir risk olarak ele alınmalı ve hastanelerde iletişim süreçlerini güçlendirecek yeni uygulamalar geliştirilmeli.

 

Kaynak: Patnaik S, Lederer TG, Sgambellone OM ve ark. Acoustic burden in the emergency department: A latent operational hazard. American Journal of Emergency Medicine. 2026;109:105-110.